Returer & ångerrätt

Ångrat köp

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på distans. Tidsfristen räknas från den dag du tagit emot varan.

För att använda ångerrätten kontaktar du oss på info@kixwash.se inom 14 dagar från mottagen leverans. Ange ordernummer och att du vill ångra köpet.

Reklamation eller fel på vara

Om din vara är felaktig, skadad vid leverans eller inte motsvarar vad du beställt ska du kontakta oss så snart som möjligt på info@kixwash.se. Beskriv felet och bifoga gärna bild samt ordernummer.

Återbetalning

När en retur eller reklamation har godkänts återbetalas beloppet via samma betalningssätt som användes vid köpet, om inget annat avtalats.