Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig: KixWash
Kontakt: info@kixwash.se
Adress: Karlstad

Vilka personuppgifter vi behandlar

Vi kan behandla namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress, faktureringsadress, orderinformation, betalningsstatus, kundserviceärenden, teknisk information som IP-adress och cookieinformation samt information som behövs för säkerhet och bedrägeriförebyggande.

Varför vi behandlar personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att hantera beställningar, ta betalt, leverera produkter, skicka order- och leveransinformation, ge kundservice, hantera returer och reklamationer, förebygga bedrägerier, uppfylla rättsliga skyldigheter och förbättra butiken.

Betalning och checkout

Betalning hanteras via Shopify Checkout och de betalningsmetoder som är aktiva i kassan. Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter i vår egen butiksmiljö.

Leverans och fulfillment

För att kunna leverera din order kan relevanta uppgifter delas med fulfillmentpartner, lager- och transporttjänster. Leveranstid: 5-10 dagar. Fraktkostnad: Fri frakt. 

Kundservice

När du kontaktar oss behandlar vi de uppgifter du lämnar, till exempel namn, e-postadress, ordernummer och meddelande.

Cookies och analys

Butiken använder cookies och liknande tekniker för nödvändig funktion, säkerhet, varukorg och checkout. Läs mer i vår Cookiepolicy.

Vilka vi delar uppgifter med

Vi kan dela uppgifter med Shopify, betalningsleverantörer i checkouten, fulfillment- och leveranspartners, IT- och driftleverantörer samt myndigheter när det krävs enligt lag.

Dina rättigheter

Du kan begära tillgång, rättelse, radering, begränsning, invändning och dataportabilitet när rättigheterna gäller enligt dataskyddslagstiftningen.

Klagomål

Om du har frågor kontaktar du oss på info@kixwash.se.